CARTAGENA.- El Servicio de Medicina Intensiva (UCI) del Hospital Santa Lucía de Cartagena es el primero de este tipo en la red del Servicio Murciano de Salud
que ha obtenido el certificado de calidad ISO 9001:2015 en su sistema
de gestión.
En un comunicado, fuentes sanitarias señalaron que esta
acreditación se aplica a la prestación de cuidados intensivos de
adultos, implantación de dispositivos cardíacos, marcapasos, DAI y TRC,
reservorios y seguimiento de los mismos en consulta externa,
desensibilizaciones de pacientes, necesidades de la vía venosa
hospitalaria, así como investigación y donación de órganos en el recinto
hospitalario.
Además de incrementar la satisfacción y seguridad
de los pacientes, la implantación de este sistema de gestión permite
avalar, según el área II de Salud, las prestaciones que se ofrecen se
hacen conforme a unos protocolos consensuados y que se trabaja de manera
organizada a todos los niveles.
El jefe del Servicio de Medicina
Intensiva del hospital Santa Lucía, José Manuel Allegue, incidió en la
importancia de valorar los posibles riesgos en la unidad «antes de que
se produzcan, en detectarlos de manera precoz y adelantarse a esas
circunstancias para establecer medidas preventivas».
Así, el
certificado obtenido por la UCI del Hospital Santa Lucía supone
reconocer que este servicio ha protocolizado y cumple con los procesos
de atención al paciente desde su llegada, estancia y alta según los
requisitos de la norma ISO 9001:2015.
Asimismo, acredita que se utilizan
herramientas de control y seguimiento de calidad percibida como las
encuestas de satisfacción.
En la auditoría también se ha valorado la formación e investigación de los profesionales que trabajan en la unidad, el estado de las instalaciones e infraestructuras, así como la existencia de grupos de mejora y seguridad que velan por la seguridad clínica.
No hay comentarios:
Publicar un comentario