MADRID.- La compañía online de reclamaciones, Reclamador.es, ha identificado a los bancos más demandados por presuntos abusos a los clientes. Según las reclamaciones cursadas en nombre de más de 5.000 clientes, Popular es el banco más golpeado por quejas, con 5,2 millones de euros en juego. La entidad, adquirida por Santander desde junio, se encuentra también entre las entidades más penalizadas por el uso de cláusula suelo, con más de cuatro millones de euros solicitados y recuperados por reclamador.es, según publica El Independiente.
En segundo lugar en la tabla se encuentra el Grupo Unicaja,
integrado por Unicaja Banco y su filial EspañaDuero, con casi 4,5
millones de euros demandados por los clientes de la plataforma online.
También se encuentra en el top ten de los más reclamados por la cláusula suelo, en segunda posición, con más de cuatro millones de euros exigidos.
Banco Sabadell
es la tercera entidad más reclamada. Ha devuelto a los clientes de
reclamador.es más de tres millones de euros, de los cuales, una gran
mayoría (2,6 millones de euros) corresponden a casos de cláusula suelo.
Los bancos han recibido más de
453.622 reclamaciones por cláusula suelo, que hayan sido estimadas, de
las que el 87% -es decir, 395.135- ha recibido ya la contraprestación en
forma de[...]
Trás éstos, Santander, Caixabank y BBVA son las
siguientes entidades más reclamadas con importes de 2,7, 2,6 y 2,3
millones de euros cada uno. Bankia les sigue con 1,6 millones de euros
reclamados. Completan el ranking Bankinter (1,1 millón de euros
reclamados), Liberbank (900.000 euros solicitados) y Banco Mare Nostrum
(700.000 euros exigidos).
La plataforma señala que actualmente los gastos de formalización de
la hipoteca se han unido a otras reclamaciones de los clientes de los
bancos con un préstamo hipotecario como son las cláusulas suelo o las
hipotecas multidivisa.
Las reclamaciones cursadas contra los 10 primeros bancos del ránking
ascienden a más de 25 millones de euros. Representan el 75% de las
reclamaciones a bancos gestionadas por la compañía online, donde tienen
cabida reclamaciones bancarias sobre cláusulas suelo, preferentes,
acciones Bankia, Bonos del Popular, Valores del Santander, gastos de
hipotecas e hipotecas multidivisa, entre otros productos.
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