MURCIA.- El Archivo General de la Región de Murcia, dependiente de la Consejería
de Educación y Cultura, permite, a través de su página web, el acceso a
274.000 documentos y a casi un millón de imágenes consultables en línea.
El
conjunto de fondos y colecciones que custodia el Archivo supera los 400,
entre públicos y privados, con documentos datados entre los años 1284 y
2019. Asimismo, son relevantes sus fondos fotográficos, que superan el
millón y medio de imágenes, y las colecciones musicales, con partituras
de numerosos autores murcianos.
El
pasado año se mantuvo el ritmo en la incorporación de nuevos usuarios
al Archivo General. Así, fueron más de 300 nuevos usuarios los que se
registraron y solicitaron sus servicios, tanto de forma presencial como
vía web.
El número de usuarios
atendidos en la sala de consulta del Archivo se mantiene por encima de
los 1.600 y las consultas presenciales más demandadas son las relativas a
los fondos notariales (64 por ciento), los fondos de prisiones (13 por
ciento), los de la Diputación Provincial (4,7 por ciento) y los del
Instituto Provincial de Segunda Enseñanza (3,6 por ciento).
El
sitio web del Archivo recibió en 2019 un total de 131.171 accesos (un 6
por ciento más que el año anterior) con un total de 1.328.712 páginas
consultadas (lo que supone un incremento del 17 por ciento respecto a
2018). Se produjo un aumento de los visitantes únicos, que alcanzaron
los 64.436 y, un año más, se ha incrementado el tiempo medio de cada
visita, que alcanza los 6:55 minutos por conexión.
Por
origen geográfico, las visitas nacionales se mantienen, llegando al 90
del total y se registra un incremento en el número de accesos desde las
principales ciudades, encabezadas por Madrid y Barcelona.
El
director general de Bienes Culturales, Rafael Gómez, aseguró que "todo
esto indica que el nivel de conocimiento y aceptación de la web, tanto
en las localidades de nuestra Región como en el resto de España, se
consolida un año más".
El
Archivo General cuenta desde hace años con una Carta de Servicios con el
objetivo de satisfacer las necesidades y de medir la satisfacción de
sus usuarios. Según los indicadores recopilados, el pasado año se
mantuvo el plazo medio de respuesta a las consultas a distancia de los
usuarios, fijado en un día, y nunca se incumplió el plazo marcado para
responder.
Por otro lado, la
satisfacción de los usuarios de la sala de investigación continúa por
encima del objetivo marcado en la Carta de Servicios, alcanzando la
cifra de 3,78 sobre 4, superando a las de los dos años anteriores. La
media de satisfacción de los usuarios de las actividades culturales del
Archivo también supera el objetivo marcado (3,79 sobre 4).
Gómez
destacó que "estos buenos datos responden al buen hacer del personal
que trabaja día a día en el Archivo General de la Región de Murcia,
haciendo que se convierta en uno de los órganos competentes en la
protección y fomento de nuestro riquísimo acervo cultural".
Por
lo que se refiere a la atención a los archivos administrativos, el
plazo de puesta a disposición de préstamos de expedientes a las
Administraciones regional y estatal desciende por debajo de un día de
media.
En este apartado, los préstamos más demandados son los realizados
por la Consejería de Fomento e Infraestructuras (33 por ciento), por la
Jefatura Provincial de Tráfico (25 por ciento) y por los Juzgados (10
por ciento).
Y
es que el Archivo General colabora activamente con las Fuerzas y
Cuerpos de Seguridad del Estado. El pasado año esta cooperación se
tradujo en más de diez operaciones de recuperación de documentos, entre
las que destacaron especialmente la segunda fase de la 'Operación
Autogiro', que permitió localizar e intervenir un conjunto de
fotografías, documentos, planos y bocetos del inventor Juan de la Cierva
Codorníu.
También la
'Operación Clarisas', con la recuperación de más de 90 documentos
históricos de la Región de Murcia y de otras regiones de España, o la
reciente recuperación del Privilegio rodado por el que el rey Alfonso X
el Sabio concedía los límites a la diócesis de Cartagena (1266).
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