MADRID.- El Ministerio de Fomento ha
recordado hoy, ante la huelga de pilotos de la aerolínea Ryanair en
varios países europeos, que las cancelaciones por paros del personal no
son una circunstancia extraordinaria, por lo que la compañía tendrá que
abonar compensaciones económicas a los usuarios afectados.
Fomento ha señalado que cabrán esas compensaciones económicas de entre
250 y 600 euros siempre que Ryanair no avisara de la cancelación del
vuelo con el tiempo requerido o que no haya logrado una propuesta de
transporte alternativo con las condiciones determinadas.
El tiempo requerido para el aviso de cancelación es una o dos semanas, en función del transporte alternativo propuesto.
El pasaje tiene además derecho de asistencia mientras espera en el
aeropuerto, que incluye comida y bebida suficiente, dos llamadas
telefónicas o acceso al correo electrónico y, si fuese necesario, una o
más noches de alojamiento.
También los pasajeros afectados tienen derecho al transporte entre el aeropuerto y ese lugar de alojamiento.
Todas esas asistencias tiene que pagarlas la compañía aérea, que no
puede pedirle al pasajero que las abone y luego las reclame.
El Ministerio de Fomento también ha informado de que los viajeros tiene
derecho a elegir entre el reembolso o el transporte alternativo que les
proponga Ryanair, siempre que el retraso supere las cinco horas.
Si eligen el reembolso, pierden el derecho a la compensación económica
para los casos de retrasos de más de tres horas, que es idéntica a la
que correspondería en el caso de cancelación de vuelo, entre 250 y 600
euros.
Si eligen el traslado alternativo, la
aerolínea debe buscar la opción más rápida: no puede ofrecer únicamente
plazas en vuelos propios -o uno o varios días después- si existen plazas
disponibles en otras compañías en ese mismo día.
Los
inspectores de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (Aesa) están
velando para que la aerolínea cumpla con todo lo estipulado en el
reglamento europeo sobre retrasos, cancelaciones y denegaciones de
embarques aéreos.
Alrededor de 400 vuelos son
suspendidos hoy en Europa por la huelga de pilotos de Ryanair en
Alemania, Holanda, Bélgica, Suecia e Irlanda, que afecta, según la
aerolínea, a 55.000 pasajeros, y, según los sindicatos, a 67.000.
Según fuentes sindicales, por la huelga se han
cancelado 76 vuelos con destino u origen en aeropuertos españoles, que
afectan a unos 14.000 pasajeros.
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