MADRID.- BBVA ha anunciado este viernes que cerrará 179 sucursales en todo el territorio nacional hasta final de año debido a la creciente utilización por parte de los clientes de los canales digitales del banco.
La entidad presidida por Francisco González ha argumentado para
justificar esta medida que el 52% de los clientes de BBVA en España ya
son digitales, con un uso cada vez mayor de los canales digitales y
remotos.
También ha incidido en que se adopta en el marco del análisis
"permanente" que el banco realiza de su red de oficinas para desarrollar
planes "que le permitan ofrecer un mejor servicio a sus clientes y ser
más eficiente".
"La gestión dinámica de la red de BBVA en España conllevará hasta
final de año la reducción de 179 sucursales en todo el territorio
nacional", ha señalado en un comunicado colgado en su página web, en el
que ha indicado que cuenta con 1.250 gestores multicanal (BBVA Contigo)
que ofrecen atención "especializada y personalizada de forma presencial,
telefónica y digital".
El banco también ha argumentado que cada vez más clientes demandan
una mayor especialización en servicios financieros. En este sentido, ha
recordado que mientras que hace tres años la 'app' móvil del banco
ofrecía el 16% de los productos, a día de hoy está disponible
prácticamente toda la oferta de productos de BBVA.
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