MURCIA.- Un 89 por ciento de las víctimas de maltrato a mayores en la Región de
Murcia son mujeres, y el perfil del presunto agresor, en un 77 por
ciento de los casos son hombres, y el 55 por ciento son hijos o hijas de
las personas mayores, según los datos de la Consejería de Política
Social, Familias e Igualdad. Para combatirlo, el servicio regional de
Teleasistencia incluye un protocolo de actuación para prevenir cualquier
riesgo de maltrato entre sus cerca de 18.000 usuarios.
Este
procedimiento de detección e intervención contempla, además, los
recursos y la formación necesaria para que los profesionales de este
servicio del Instituto Murciano de Acción Social (IMAS) puedan
garantizar una respuesta efectiva, según han informado desde el
Ejecutivo regional.
Con motivo del Día Mundial de Toma de
Conciencia del Maltrato y el Abuso en la Vejez, la consejera de Política
Social, Familias e Igualdad, Conchita Ruiz, ha visitado las
instalaciones del servicio de Teleasistencia, desde donde se gestionan
las llamadas de control a los usuarios.
Allí ha destacado que
"cuando hablamos de maltrato, no sólo nos estamos refiriendo a un daño
físico, pues en numerosas ocasiones se trata de algo invisible, un daño
emocional que se pueda hacer de forma no intencionada por familiares o
cuidadores. Gestos que afectan psicológicamente a las personas mayores,
que pueden ver dañada su autoestima".
"El protocolo contra el
maltrato a las personas mayores promueve la formación continua de los
profesionales para que detecten cualquier indicador de alerta, que
pueden advertir a partir de cambios en la conducta del usuario o en su
estado emocional. Esa detección permite activar de forma inmediata los
mecanismos necesarios para una intervención precoz", ha señalado Ruiz.
En el marco de este protocolo, la Comunidad atiende, en la
actualidad, 148 casos de posible maltrato, de los que el 58 por ciento
corresponden a un nivel de riesgo bajo, por negligencias como un escaso
cuidado de las condiciones higiénicas de la vivienda en la que reside el
usuario.
En el nivel de riesgo intermedio se encuentra el 30
por ciento de los casos, en el que se clasificarían indicios como que
los usuarios presenten signos de falta de higiene o que le censuren la
correspondencia y las comunicaciones. En nivel de riesgo elevado se
encuentran los posibles casos de agresiones físicas o verbales, que
suponen un 12 por ciento del total.
Los profesionales evalúan
la situación detectada a fin de valorar el nivel de riesgo y coordinar
la actuación, proporcionando seguridad, acompañamiento y asesoramiento
especializado en los casos que puedan indicar sospechas de maltrato.
Tras constatar que existe un posible caso, se inicia un seguimiento
activo de la situación mediante llamadas y visitas domiciliarias, en
casos de riesgo medio o elevado, para realizar una valoración
presencial.
Estas actuaciones derivan en un plan de intervención personalizado, según las necesidades de cada caso.
Durante la visita, la consejera ha presentado la campaña de
sensibilización 'El maltrato no siempre se ve', dirigida a promover el
buen trato hacia los mayores, con el objetivo de concienciar sobre la
importancia de respetarles y proteger sus derechos. Esta campaña incluye
material en lectura fácil, que permite identificar conductas que pueden
suponer un maltrato.
"En la mayoría de los casos, tal y como
queda reflejado en las cifras, el maltrato no es visible, pero la
concienciación de la sociedad puede contribuir a detectar posibles
casos, siendo los ciudadanos agentes detectores, para actuar así a fin
de evitar un riesgo a las personas mayores", ha añadido la consejera.
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