BARCELONA.- El operador ruso Natalie Tours, el tercero en el 2017 en envío de turistas rusos a España, ha anunciado la anulación de todas sus reservas en España y otros países hasta septiembre. La compañía, que atraviesa problemas de liquidez, ha visto como sus principales socios en destinos como España o Turquía rompían relaciones con la empresa al no cobrar. revela El Periódico.
"No podemos hacer volar a los turistas porque no controlamos la
situación con los socios, por lo que nos vemos obligados a anular las
reservas", afirmó el jefe y cofundador de Natalie Tours,
Vladímir Vorobiov, en declaraciones a la emisora de radio 'Eco de
Moscú'.
Más tarde, la compañía colgaba una nota en su página web, donde
informaba de que debido a la "desfavorable" relación con varios socios,
la agencia no podía "garantizar el cumplimiento de sus obligaciones en
los viajes turísticos en el presente".
Debido a ello, "todas las
reservas serán canceladas en el periodo comprendido entre el 4 de julio y
el 30 de septiembre del 2018".
El lunes, el propio Vorobiov colgó un mensaje en su
perfil de Facebook en el que describía la "difícil" situación que
travesaba su empresa. "Debido a diferencias financieras, nuestro socio
español W2Meet dejó de cooperar con nosotros y comenzó a
cancelar reservas. Para no causar más problemas, hemos decidido poner
fin a los vuelos chárter a España", destacaba. En la publicación,
anunciaba que la empresa seguiría llevando a los turistas en vuelos
regulares, mientras buscaba un nuevo socio y soluciones como la
devolución del importe de las reservas a los afectados.
El problema no
era únicamente con España, pues la empresa canceló la semana pasada
todos sus vuelos chárter a Barcelona, Rimini, Catania, Nápoles, Antalya y
Heraklion.
Vorobiov, ya este miércoles, reconoció que su empresa atravesó
"una crisis de liquidez hace unas semanas", cuando la firma se quedó sin
fondos para pagar algunos servicios.
Según él mismo, la cifra de deudas
es de "varios millones de dólares". Según otras fuentes, algunos de sus
socios europeos decidieron romper la relación con el turoperador ruso
al acumular ya numerosas deudas.
El turoperador lleva tiempo buscando
un socio financiero, y también plantea la venta de la empresa al
completo. Vorobiov anunció que desde este jueves devolverá el dinero a
los clientes afectados.
España
La presidenta de la Asociación de Turoperadores de Rusia (ATR),
Maya Lomidze, confirmó que varios socios del operador en el
extranjero han informado en los últimos dos días de que no alojarán a
los turistas de Natalie Tours. "Como poco, la situación afecta a España, Turquía, Emiratos Árabes, Chipre y Cuba", precisó Lomidze.
El presidente de la Asociación Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas (Acave),
Martí Sarrate, se mostró "preocupado" por el anuncio de Natalie Tours,
aunque "aún es pronto" para saber la afectación real.
Según el
propio Vorobiov, actualmente había en España "entre 300 y 400" turistas
rusos que volverán a Rusia en breve. Algunos turistas llegados a destino
en Catalunya esta misma semana, veían como en los hoteles se les
informaba de que su reserva había sido anulada, afirmó la prensa rusa.
Fuente de la Associació Hotelera Salou-Cambrils-La Pineda afirmaron que
"desde el sábado hasta el miércoles" habían podido volver a sus países
"todos" los turistas afectados, sin quedarse nadie "colgado".
Natalie Tours cerró 2017 como el tercer operador con más visados turísticos Schengen tramitados a través del Consulado general de España en Moscú,
informaron fuentes consulares. La empresa rusa tramitó un total de
16.099 visados, superada sólo por "Biblio Globus", con 16.876 visados, y
Anex Tour, con 38.278.
Según la Agència Catalana de Turisme (ACT), en el año 2017, casi
700.000 turistas rusos llegaron a Catalunya, el 24,4% más que en el
2016, y generaron un gasto por encima de los 1.100 millones de euros, el
15,5% más. En los primeros cinco meses del 2018, Catalunya ha
recibido 173.328 turistas rusos, el 2,7% más.
Caída de la empresa
Fuentes de la Embajada de España en Moscú dijeron que siguen de
cerca la evolución de la situación y expresaron su confianza en que el
operador ruso cumpla con sus compromisos. Natalie Tours, que hasta hace
poco era líder en turismo ruso a España, perdió esa posición en los
últimos tres años, según confirmaron tanto Lomidze como el Consulado
español.
Es más, ha dejado de ser uno de los 10 principales operadores
de Rusia, y ya no es uno de los grandes. Debe mucho dinero a sus socios", explicó Lomidze.
Fundada en 1992, Natalie Tours no ha podido superar la crisis del
2014 (desplome del rublo, sanciones) ni la crisis de la aerolínea con la
que trabajaba, Transaero.